FLO Mağazasında US Polo Ayakkabısının Tabanı Çıktı Değişim Veya İade Talebi

U. S. Polo Assn. Markalı bir ayakkabıyı yaklaşık 6 ay önce İstanbul Vega AVM’deki FLO mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 1 hafta önce ayakkabının tabanı yerinden çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Satın alma sırasında fiş veya faturayı ayrıca saklamadım, çünkü kasada telefon numaram üzerinden kayıt açıldığı ve sistemlerinde gözüktüğü söylendi. Sorun yaşayınca FLO mağazasına başvurdum, inceleme sonrasında ise ayakkabıda üretim hatası olmadığını belirterek talebimi olumsuz sonuçlandırdılar.

Kısa sayılabilecek bir sürede tabanı çıkan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için u. S. Polo Assn. Ve FLO mağazasından ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.