Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Randevu Alınamıyor Ve Canlı Sekreter Erişimi Yok

Bursa Uludağ Üniversitesi Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji El Cerrahisi bölümü için yaklaşık bir haftadır randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem üzerinden bir türlü işlem yapamıyorum. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen, sistem bilgilerimin hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum.

Telefonla hastaneyi aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir sekretere bağlanamıyorum ve kimseyle durumumu anlatıp çözüm bulamıyorum. Hem sistemden hem telefondan sonuç alamadığım için acil olarak almam gereken randevuya ulaşamıyorum.

Kimlik bilgilerimin sistemde kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve en kısa sürede Ortopedi ve Travmatoloji El Cerrahisi bölümüne randevu oluşturulmasını, ayrıca telefonda canlı sekretere bağlanabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.