to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Ankastre Fırın İç Kısımlarda Emaye Atması
Gelişme
Uğur markalı ankastre setimizin fırın kısmında, iç yüzeyde bulunan emayede yaklaşık bir ay önce dökülmeler fark ettim. Ürün sadece bir yıl önce kurulmuş olmasına rağmen bu şekilde emaye atması yaşanması, hem kullanım güvenliği hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Uğur yetkili servisi ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda bunun bir üretim hatası olduğuna dair rapor düzenlediler. Buna rağmen şu ana kadar ürünün değiştirilmesine yönelik net bir çözüm sunulmadı.
Yetkili servis raporunda da üretim hatası olarak belirtilen bu problem nedeniyle, fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
İç kısımlarda emaye atması başladı. Bir yıllık fırın Servis üretim hatası diyerek değişim raporu hazırladı. Bir hafta içinde sizi ararlar dediler. Ama arayan olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bana darbeye maruz kalmış kullanıcı hatası dediler.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
