Araç Gelmeden Çekilen 100 TL Ücretin İadesi

09.05.2026 tarihinde Antalya’da Uber uygulaması üzerinden banka kartımla taksi çağırdım. Yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi, yolculuk başlamadığı halde kartımdan 100 TL ücret çekildi. Uygulamada öncesinde tahmini ücret ya da iptal ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme görmedim.

Banka uygulamamda bu işlem “Uber” olarak tek seferde görünmektedir. Herhangi bir yolculuk gerçekleştirmediğim ve hizmet almadığım bir işlem için kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Uygulama içinde bu konuda başvuru yapabileceğim bir destek talebi bölümü de bulamadım, dolayısıyla sorunu Uber üzerinden çözemiyorum.

Hizmet almadan tahsil edilen 100 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız tahsilatla ilgili gerekli yasal yollara başvurmayı ve ayrıca Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) bildirimde bulunacağımı bildiriyorum.