Twitch Üyelik Hediye Sorunu Ve İletişim Eksikliği

25 Ocak'ta bir Twitch yayınını 50 üyelikle desteklemek için ödeme yaptım, kartımdan 2200 TL çekildi ancak 50 üyelik hediyesi yayına ulaşmadı (satın alma geçmişinde de görünmüyor ancak kartımın ekstresinde mevcut). O günden bugüne yaklaşık 10 defa Ticket açarak konuyu detaylı anlatmama, satın alma geçmişini ve kart slip görselini eklememe rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Twitter'dan tweet atarak da ulaşmaya çalıştım, cevap gelmedi. Destek sistemleri çok yetersiz, Ticket alındı diye onay geliyor ama mail ile bunu teyit eden bir dönüş yapılmıyor kesinlikle. Ticket takip etmek mümkün değil, Ticket göndermek dışında da iletişim kanalı mevcut değil. Tek taraflı bir destek sistemi kurmuşlar, destek olmamak üzere kurulmuş anlaşılan. Bu nasıl bir ticaret anlayışı? Türkiye'de doğru dürüst bir temsilcilikleri dahi yok. Ticaret Bakanlığı, Econsumer'a yönlendirdi. Oraya şikayet ettim ancak bireysel şikayetleri takip etmiyoruz dediler. Gerekiyorsa burada Tüketici Hakları'mı yasal tüm yollarla aramaya devam edeceğim, uluslararası dava açılacaksa onu da açacağım böyle bir durum kabul edilemez. Sen koskoca Twitch parayı al, ürünü verme, iletişim kanallarını yok denecek kadar kısıtla, ondan sonra istediğin gibi takıl burada, bu ne kanun tanımazlık?