Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 450721**4 numaralı konut sigortası poliçemin, bilgim ve onayım dışında 13.11.2025 tarihinde otomatik olarak yenileneceği SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Poliçe bedelinin 14.006,44 TL olduğu da iletildi.
Ayrıca tarafıma şu SMS gönderilmiştir:
"Sayin Hüseyin a***, 45072**44 numaralı Banka Konut sigorta poliçeniz yenilenmiş olup tahsilat sağlanmaması durumunda poliçenizin iptal edileceğini bilgilerinize sunarız. 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim Merkezi'mizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Türkiye Sigorta mobil uygulamamızı ziyaret ederek poliçenizle ilgili detaylı bilgilere ulaşabilir, işlemlerinizi hızlıca yapabilirsiniz."
Sigorta özel kılavuzunda ve ilgili mevzuatta açıkça belirtildiği üzere, konut sigortasının yenilenmesi tüketicinin talebine bağlıdır ve zorunlu değildir. Zorunlu olan tek sigorta DASK’tır. Buna rağmen hem banka şubesinde (İzmir Buca Şirinyer Şubesi) hem de Türkiye Sigorta müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, konut sigortasının her yıl yenilenmesinin zorunlu olduğu bilgisi verildi. Bu durumun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Poliçem henüz yürürlüğe girmemiş ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamıştır.
4507**944 numaralı konut sigortası poliçemin otomatik olarak yenilenmemesini, hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ve mevcut poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar