Şirket Aracının Sigorta Kasko Onarımında Üç Aylık Gecikme Ve Ticari Mağduriyet

30.03.2026 tarihinde kazalı ve hasarlı olan şirket aracımız, 68 aer 948 plakalı, Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz 843723004/0 numaralı kasko poliçesine istinaden onarılması için İstanbul Mahmutbey Çetaş Ford yetkili servisine gönderilmiştir. Ancak bugün 17.06.2026 tarihi olmasına rağmen araçla ilgili hiçbir işlem yapılmamış, süreç tamamen tıkanmış durumdadır.

Sigorta şirketi ile yaptığımız görüşmelerde eksperin dosyayı kapatmadığı, eksperle görüştüğümüzde sigorta şirketinin onay vermediği, servisle görüştüğümüzde ise hiçbir şeyden haberdar olmadıkları söylenmektedir. Her kurum topu birbirine atmakta, tarafımıza net bir bilgi verilmemektedir. Özellikle sigorta şirketinde dosyadan sorumlu kişinin süreci yavaşlatmak için gereksiz evrak talepleriyle bizi sürekli oyaladığını düşünüyoruz. Ulaşılabilir bütün evrakları defalarca kez iletmemize rağmen, ulaşılamayacak evraklarla ilgili de gerekli açıklamaları yapmış olmamıza karşın dosyada hiçbir ilerleme sağlanmamıştır.

Yaklaşık üç aydır araç şirket aracı ve ticari olarak kullanıldığı için ciddi mağduriyet yaşıyor, ticari kayba uğruyoruz. Buna rağmen ne aracın onarımı başlatılmış ne de pert süreciyle ilgili bir adım atılmıştır. Türkiye Sigorta’dan aracımızla ilgili sürecin ivedilikle netleştirilmesini, eğer onarım olacaksa onarımın derhal başlatılmasını, pert olacaksa da pert işlemlerinin hızla tamamlanmasını, ayrıca bu süre zarfında ticari ikame araç temin edilmesini ve yaşadığımız ticari gün kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.