to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'dan 2.850 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme İsteği
Türkiye Sigorta’daki 104671753 numaralı BES sözleşmem için 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ve mail yoluyla ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma işlemi kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 2.850 TL tutarındaki geri ödemenin yapılmasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve yazışmalarda sürekli sistemde hata oluştuğu ve sistemsel sorunlar yaşandığı söylendi. Ancak bu açıklamaya rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de bana net bir tarih verilerek bilgilendirme yapıldı. Ödemenin bu şekilde belirsiz bir zamana yayılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum.
Türkiye Sigorta’dan ayrılma talebime ilişkin 2.850 TL tutarındaki geri ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
