to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 2 yıldır devam eden iki adet Bireysel Emeklilik hesabım bulunuyor. Her iki sözleşmemdeki katkı payı tutarlarını 2600 TL’den 1750 TL’ye düşürmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu işlem için müşteri hizmetlerini arıyorum; bu süre içinde 4–5 kez arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Her aramamda uzun süre hatta bekletiliyor, ardından sürekli mobil uygulamaya yönlendiriliyorum. Ancak Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulamasında katkı payı düşürme işlemi için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Buna rağmen müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için katkı payımı düşürme talebimi iletemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İki BES hesabımdaki katkı payı tutarlarının 2600 TL’den 1750 TL’ye düşürülmesi için tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilmesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta bünyesinde iki adet Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her biri için aylık 4.937 TL olmak üzere toplamda 9.874 TL katkı payı ödüyorum. Mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemi yapmak istiyorum; ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir buton ya da seçenek yer almıy...
Yorumlar