İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Katkı Payı Düşürme İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
İbrahim
15 Aralık 2025 12:58
1.846"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Altın Oranlı BES Katkı Payı Azaltma İşlemi Dijitalde Engelleniyor, Telefon Desteği Ulaşılamıyor
Tuğba
30 Ocak 20:17
376Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Ödemeyi minimuma indirmede yardımcı olundu. Teşekkürler”
Türkiye Sigorta’da “Altın Oranlı BES” sözleşmem kapsamında, bireysel emeklilik sistemindeki katkı payımı kendi onayımla minimum seviyeye indirmek istiyorum. Yaklaşık üç aydır bu işlemi dijital kanallardan yapmaya çalışmama rağmen sonuç alamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden katkı payını azaltma adımına geldiğimde sistem, işlem yapma imkanı vermek yerine yalnızca müşteri temsilcisini aramam için bir telefon numarası gösteriyor ve uygulama üzerinden talep oluşturmaya izin vermiyor. Bunun üzerine defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, görüşme başlamadan hat düşüyor ve destek alamıyorum.
Zorunlu BES kapsamındaki katkı payımın, onayım alınarak uygulama ya da telefon üzerinden gecikmeden minimum seviyeye indirilmesini istiyorum.
02 Şubat 09:09 (Şikayetten 2 gün sonra)
03 Şubat 09:21
Tuğba
03 Şubat 09:32
Benzer Şikayetler
Mobil Uygulamada Katkı Payı Düşürme Seçeneği Eksikliği
Selim
17 Aralık 2025 22:40
1.165Türkiye Sigorta bünyesinde iki adet Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her biri için aylık 4.937 TL olmak üzere toplamda 9.874 TL katkı payı ödüyorum. Mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemi yapmak istiyorum; ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir buton ya da seçenek yer almıy...
mobil-uygulamada-katki-payi-dusurme-secenegi-eksikligi-1.jpg
Türkiye Hayat Emeklilik Katkı Payı Düşürme
Tuğçe
13 Mayıs 2024 14:23
1.583Türkiye Hayat Emeklilik BES katkı payı oranını mobil uygulama üzerinden düşüremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonuma gelen doğrulama kodunu girdikten sonra sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. İnternet üzerinden katkı payı düşürme başv...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Emeklilik Çıkışı Mümkün Değil
Nafiye
12 Ocak 14:46
516Türkiye Sigorta’da yaklaşık 6 ay önce bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Son iki gündür sistemden çıkış yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca telefon numaralarını aramama rağmen henüz herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu durum beni mağdur ediyor....
BES İptali İçin Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Ve İşlem Yapılamaması
Selcuk
29 Aralık 2025 16:38
209Türkiye Sigorta bünyesindeki BES hesabımdan düşük getiri nedeniyle ayrılmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda önce dakikalarca bilgilendirme dinliyorum, ardından 4’ü tuşlamam isteniyor. Yönergeleri eksiksiz u...
bes-iptali-icin-cagri-merkezinde-uzun-bekleme-ve-islem-yapilamamasi-1.jpg
Yorumlar