Çocuk Bireysel Emeklilik Hesaplarından 16.000 TL Ana Para İadesi Reddedildi

Türkiye Sigorta Emeklilik bünyesinde çocuklarım adına bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Henüz 1 yıl dolmadan, içinde bulunduğumuz zor süreç nedeniyle hesapları mecburen bozdurmak istedik ve özellikle sadece yatırdığımız ana paranın iadesini talep ettik. Buna rağmen tarafıma, her iki sözleşme için de yatırılacak tutarın “0 TL” olduğu bilgisi verildi.

Kızıma ait 103783136 numaralı sözleşme ve oğluma ait 103783130 numaralı sözleşme için toplamda 8.000 TL + 8.000 TL olmak üzere 16.000 TL ana para ödemeniz bulunmaktadır. Buna rağmen ana paramızın dahi tarafımıza ödenmeyeceğinin söylenmesi, zaten zor bir dönemden geçtiğimiz şu süreçte bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Bugün müşteri hizmetleriniz tarafından telefonla arandım ve bu bilgi tarafıma iletildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi M**** Hanım’ın da çözüm odaklı davranmadığını, yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilemediğini ve yaşadığımız mağduriyete karşı herhangi bir yapıcı açıklama yapmadığını özellikle belirtmek isterim.

Türkiye Sigorta Emeklilik’ten talebim, çocuklarıma ait bu iki bireysel emeklilik hesabına yatırmış olduğumuz toplam 16.000 TL ana paramızın, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafımıza iade edilmesi ve süreçle ilgili yazılı, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasıdır.