Bireysel Emeklilik İptalinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatma

Türkiye Hayat Emeklilik

01 Kasım 2025 08:01

1.437

07.09.2025 tarihinde Türkiye Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden otomatik katılım yoluyla maaşımdan yapılan kesintinin iptali için başvuruda bulundum. Sözleşme numaram: 103476920 (E**** I***). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.

Bir an önce iptal edilen bireysel emeklilik kesintimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Kasım 2025 08:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Kasım 2025 14:56

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Bilgi Alınamıyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Mücahit

Türkiye Hayat Emeklilik

16 Eylül 2025 17:01

145

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik işlemlerimle ilgili bilgi almak için 1 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 09.00-16.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen sürekli olarak robot şıklar ile yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu neden...

BES Ayrılma Talebi Sonrası Form Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

Merve

Türkiye Hayat Emeklilik

22 Ağustos 2025 13:51

2.016

19.08.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden (BES) ayrılma talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma ayrılma bildirimi ve ayrılma formu gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrılma işleminin tamamlanabil...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Rızasız Katkı Payı Artışı

Seda

Türkiye Hayat Emeklilik

10 Şubat 13:19

136

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. Bir süredir telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem beni sürekli uygulamaya yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon üzerinden bir temsilciyle görüşemediğim için ...

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü