Tuğbaca Butik Delikli Kumaş, Cevapsız İletişim ve Geri Ödeme Tehdidi

Tugbaca Butik’in internet sitesinden 21 Mayıs’ta satın aldığım, 23 Mayıs’ta tarafıma teslim edilen elbisenin tanıtımda ifade edilmediği şekilde delikli bir kumaşa sahip olduğunu deliklerin iç gösterdiğini söyleyerek iade etmek istediğimde, firmaya mesaj yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine yaşadığım durumu yorumlarda dile getirdiğim için firma yetkilisi beni savcıya vermekle tehdit ederek son derece kaba ses kayıtları gönderdi.

Daha sonra iademi kabul edeceğini söyleyince ürünü kendilerine kargoladım ve kargo 4 Haziran’da firmaya ulaştı. Buna rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. 9 Haziran günü tekrar yazdığımda ise iademin yapıldığını, kendilerine tekrar yazmamam gerektiğini söyleyip beni engellediler, ancak kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Sipariş numaram 4029195274’tür. Ürünün bedelinin tamamının, elbiseyi aldığım kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum