Ttec Airbeat Pro Max Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve Duraklamalar

Ttec markasına ait yaklaşık iki ay önce aldığım Ttec Airbeat Pro max Bluetooth kulaklık, kendi Ttec qi uygulamasına bağlanmıyor. Ürünü aracımda kullanmak için aldım ancak uygulama üzerinden bir türlü bağlantı sağlayamıyorum ve ayrıca kullanım sırasında zaman zaman birkaç saniyelik duraklamalar oluyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve ürün yeni olmasına rağmen sağlıklı bir performans alamıyorum.

Yaşadığım problem üzerine Ttec müşteri hizmetleriyle ve hatta firma merkeziyle de görüştüm. Bana sadece ürünü göndermemi, bir sıkıntı varsa tamir edeceklerini ilettiler. Ancak bu kadar yeni bir üründe bağlantı sorunu ve duraklamalar yaşamak istemiyorum, tamir önerisini yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Ürün henüz iki aylık olduğu için öncelikli talebim para iadesi yapılmasıdır. Para iadesi mümkün değilse de kusursuz, ayıpsız ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.