Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trivago’da Haymana Termal Otel Aramasında Yanlış Sonuçlar Ve Destek Eksikliği

8 Şubat 21:12699

Trivago’nun platformunu kullanırken otel arama kısmının oldukça işlevsiz olduğunu fark ettim. Özellikle Haymana’da termal otel ararken, talebimle hiç alakası olmayan şekilde şehir otelleri listeleniyor. Örneğin “Haymana termal” şeklinde arama yapmama rağmen Ankara şehir otelleri gibi alakasız oteller sıralanıyor.

Bu kadar yoğun reklam yapan bir platformun, temel arama ve filtreleme sisteminin düzgün çalışmaması hayal kırıklığı yaratıyor. Ayrıca karşılaştığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi veya net bir destek kanalı da göremiyorum.

Trivago’dan beklentim, kullanıcıların arama kriterlerine uygun olarak otellerin sıralanması ve özellikle termal gibi net taleplerde doğru sonuçların gösterilmesi için sistemin gözden geçirilip düzeltilmesidir. Ayrıca böyle sorunları iletebileceğimiz erişilebilir bir müşteri destek hattı veya kanalının da sunulmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Trivago Rezervasyon Deneyimi

22 Temmuz 2023 20:392.956

Trivago biraz hayal kırıklığı yarattı. Reklamlarınıza güvendik ve bugün iki oda rezervasyonu yaptık, ancak maalesef haya...

1

Trivago Rezervasyon Sorunu Ve Güven Kaybı

11 Şubat 2024 14:101.457

Güvenilir olduğunu düşündüğümüz Trivago aracılığıyla otel araması gerçekleştirdik. Bütçemize uygun bir otel bulduk. Anca...

Trivago Rezervasyon Sorunu Ve Güven Kaybı

Trivago Üzerinden Yapılan Rezervasyon İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz!

28 Haziran 2024 10:014.706

4 ay önce Trivago üzerinden otel rezervasyonu yapmıştık. Şu an oteli teyit için aradığımızda, 3 hafta önce Trivago'nun y...

Trivago Üzerinden Yapılan Rezervasyon İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz!
Trivago Üzerinden Yapılan Rezervasyon İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz!
Trivago Üzerinden Yapılan Rezervasyon İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz!
Trivago Üzerinden Yapılan Rezervasyon İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz!

Video Şikayetler

Trivago Yanlış Yönlendirmesi İle Yapılan Stayforlong Rezervasyonu

Trivago YanlışYönlendirmesi İle Yapılan Stayforlong Rezervasyonu

Profil fotoğrafı
Deniz
Trivago Uygulaması Yanlış Otele Yönlendirdi Ve Mağdurum

TrivagoUygulaması Yanlış Otele Yönlendirdi Ve Mağdurum

Profil fotoğrafı
Emrullah