Defolu Üst Parça Değişim Talebim İade Olarak Sonuçlandı Ve Fiyat Farkı Oluştu

Trendyol üzerinden 11 Haziran tarihinde Trendyolmilla markalı bir pijama takımı satın aldım. Ürünün üst kısmının kollarında bariz defolar ve dikim hatası vardı. Bu nedenle sadece defolu olan üst kısmı, aynı beden ve aynı ürünle değişim yapılması için 15–16 Haziran gibi değişim talebi oluşturarak geri gönderdim.

Ancak talebim doğrultusunda sadece üst parçada değişim yapılması gerekirken, hiçbir gerekçe belirtilmeden süreç iade olarak sonuçlandırılmış ve “iade tutarınız bankaya yattı” denilerek konu kapatılmış. Şu an aynı ürünü almak istediğimde fiyatın yükseldiğini ve ciddi bir fiyat farkı çıktığını görüyorum.

Ben ürünü keyfi olarak iade etmedim, sadece defolu olan üst kısmın değişimini talep ettim. Ürün hem defolu gönderiliyor hem de değişim talebim yerine getirilmeden iade sürecine çevrilip mağdur ediliyorum. Sipariş numaram: 11308413173.

Talebim, ilk aldığım fiyattan, defosuz ve hatasız Trendyolmilla pijama takımının üst kısmının tarafıma yeniden gönderilmesi veya tüm takımın aynı fiyattan, herhangi bir fiyat farkı yansıtılmadan gönderilmesidir.