to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vesta Life satıcısından yaklaşık 800 TL tutarında göz altı kremi ve nemlendirici sipariş ettim. Ürünler PTT Kargo Gebze şubesiyle gönderildi. Kargo hafta sonu iş yerime teslimata gelmiş, ancak ben okulda çalıştığım için kurum kapalıydı. Buna rağmen kargo ikinci kez dağıtıma çıkarılmadı ve ürünler zorla iade sürecine alındı.
Süreç içinde satıcıya durumu ilettim, kendileri bana ürünlerin tekrar dağıtıma çıkarılacağını ve elime ulaştırılacağını söylediler. Sonrasında ise böyle bir yetkilerinin olmadığını söyleyerek çelişkili bilgiler verdiler. En sonunda ürünler bugün itibarıyla satıcıya iade olarak ulaştı. İndirimi yakalayarak aldığım bu ürünler için satıcı başta yeniden indirimli şekilde göndereceğini belirtmişti, fakat şu anda hiçbir şekilde ilgilenmiyor, sanki konuyla alakaları yokmuş gibi davranıyorlar.
Ayrıca Trendyol üzerinden satıcıya “soru sor” kısmından yazıyordum, ancak artık o alan da kapanmış durumda ve satıcıya soru soramıyorum, engellendiğimi düşünüyorum. Hem kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarmaması hem de satıcının verdiği sözleri tutmaması nedeniyle mağdur oldum.
İndirimiyle birlikte aldığım aynı ürünlerin, ek bir kargo ücreti ya da fiyat farkı çıkmadan, bana yeniden gönderilmesini ve Trendyol ile satıcının bu süreçteki iletişim ve engelleme konusunu incelemesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
Trendyol üzerinden Wesney mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek kredi kartıyla spor ayakkabı siparişi verdim. 12 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, geç bir şekilde ancak 22 Ocak’ta, benim aramam sonucunda PTT Kargo ile teslim edildi. Gelen ürün, seçtiğim spor ayakkabıyla hiçbir şekilde alakası olmayan...
Trendyol'dan sipariş oluşturmadan evvel vitaniq isimli satıcıya teslim sürelerini sordum çünkü pazartesi günü yurt dışına çıkmam gerekiyordu ve adreste olmayacaktım ve bunu satıcıya söyledim. Vitaniq, İstanbul'da bulunduğum süre içinde teslimat taahhüdünde bulunduğu için oldukça yüksek (2900 lira) f...
28 Haziran'da orijinal ürün adı altında siparişimi verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafınd...
27 Nisan tarihinde 2 adet sandalye siparişi verdim. İndirimli hali 890 liraydı. 05.05 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Teslim tarihi geçmesine rağmen sürekli yolda olduğu belirtildi. Kendileri ile iletişime geçtim de ise kargo da sorun olduğu en kısa zaman da teslim edileceği söylendi. Kargo fi...
Yorumlar