to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Toce Home isimli satıcıdan 27.02.2026 tarihinde bir yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram 10265414187’dir. Ürün sayfasında kargo süresi 2 gün olarak belirtilmesine rağmen siparişim 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte satıcı ile iletişime geçtiğimde her seferinde “Pazartesi kargoya verilecek” denilerek oyalanıp bekletildim. Ancak bu bekleme sürecinde ürün fiyatına zam yapıldı ve daha sonra siparişim satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. 15.03.2026 tarihinde de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Bu durum, tüketiciyi bilerek oyalayıp, fiyat artışı sonrası siparişi iptal ederek mağdur etmek anlamına geliyor. Trendyol gibi büyük bir platformda satıcıların bu kadar keyfi davranması ve tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değildir. Siparişi verdiğim tarihte başka yerlerden ürünü temin etme imkanım varken, Trendyol platformuna güvenerek 10 gün boyunca bekledim ve sonuçta hem zaman kaybettim hem de aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda bırakıldım.
Konunun acilen incelenmesini, Toce Home satıcısı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve fiyat artışı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci Tüketici Hakem Heyeti, Şikayetvar ve sosyal medya platformlarında detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.
Timeless Store Mobilya’dan Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde 18.353 TL bedelle bir yemek masası takımı siparişi verdim. İlan bilgilerinde ürünün 29 Ocak itibarıyla kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bu tarih geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 5 gündür Trendyol müşteri h...
Trendyol üzerinden Helmod Mobilya mağazasından bir mutfak masası siparişini 1 Aralık tarihinde verdim. Satıcı tarafından belirtilen kargo süresi 24 gündü ancak 8 Ocak tarihine kadar ürün Bayburt Merkez’deki adresime ulaşmadı. Satıcı, kargonun başka bir kişiye teslim edildiğini belirtti. Ürünün akıb...
11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod mağazasından altı kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün ücretini ödememe rağmen siparişim yaklaşık 40 gün boyunca teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma gönderim yapılmadı. Sürecin sonunda da siparişim firma tarafından tek taraflı ola...
Trendyol üzerinden “Mutfak Köşesi” adlı ürünü 15 Şubat tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık parçalar olduğunu gördüm ve kırık olan parçanın tedarik edilmesini talep ettim. Satıcı kırık parçayı tedarik edeceklerini söyleyerek beni uzun süre bekletti, haftalar geçmesine rağmen parça gö...
Trendyol üzerinden Mussan Mobilya’dan sipariş numarası 10328698464 ile temmuz ayı başında 20.611,17 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, istediğim ölçülerden büyük olduğunu fark ettim. Sadece paketi açıp ürünü kontrol ettim, kullanmadım ve hemen tekrar kutusuna koydum. ...
Yorumlar