Trendyol Yemek’te Eksik Ürün Ve Yanlış İade Tutarı Şikayeti

06.02.2026 tarihinde saat 14:24’te Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten popchicken menü alana popchicken menü hediye kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Siparişime promosyonu ekledim, ayrıca özellikle soğan halkası ve ekstra nugget satın aldım. Nugget olarak 4’lüden 2 adet, yani toplam 8 tane, soğan halkası olarak da 16’lı ürün sipariş ettim. Not kısmına özellikle lütfen tam gelsin diye yazmama rağmen siparişim yine eksik gönderildi.

Teslimat sonrası kontrol ettiğimde, 16’lı soğan halkası ve 8’li nugget ürünlerimin gelmediğini gördüm ve Trendyol Yemek uygulaması üzerinden gelmeyen ürünler için iade talebi oluşturdum. Ben nugget için 8’li ürüne toplam 100 TL, 16’lı soğan halkasına ise 55 TL ödedim. Ancak iade olarak nugget için sadece 35,15 TL + 35,15 TL ve soğan halkası için 76,36 TL yatırıldı. Hesapladığımda toplamda 111,51 TL eksik iade almış durumdayım ve 43,49 TL’lik bir eksik ödeme söz konusu.

Sipariş numaram 10940129628’dir. Artık bu durum benim için sadece para meselesi olmaktan çıktı; sürekli eksik ürün gönderilmesinden bıktım. Hem eksik ödediğiniz tutarın tarafıma tamamen iadesini talep ediyorum hem de ilgili restorana gerekli uyarıların yapılarak bundan sonra müşterilere eksik sipariş gönderilmemesi için önlem alınmasını istiyorum.