to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmak İstediğim Hesabım Kapatılamıyor Ve Bağımlılık Artıyor
Yaklaşık 5–6 yıldır Trendbet üyesiyim ve artık kumar bağımlılığı yaşadığım için hesabımı kalıcı olarak kapattırmak istiyorum. Canlı destek ve telefonla defalarca kez üyeliğimin iptali için başvurdum ancak hesabımı kapatamayacaklarını, böyle bir işlem yapamadıklarını söylediler.
Hesabımda herhangi bir bakiye, Bonus ya da açık kupon olmadığı halde üyeliğimin sonlandırılmaması beni çok zor durumda bırakıyor. Kendime hakim olamıyor, ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşıyorum. Buna rağmen sitede bana sürekli kazanacağım hissi veriliyor, kumar oynamaya devam etmem teşvik ediliyor ve bu bataklıktan çıkmama hiç yardımcı olunmuyor. Hakaret etsem bile hesabımı kapatmak yerine siteye girmeye devam etmem onlar için daha önemliymiş gibi davranılıyor.
Trendbet’ten beklentim, hesabımın derhal ve geri açılmamak üzere kalıcı olarak kapatılması ve mümkünse kişisel verilerimin de silinmesi yönünde. Yaşadığım bu bağımlılık sürecinde en azından hesabımı kapatarak bu süreçten kurtulmama yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Gelişme
Trendbet adlı sitede alpago3317 kullanıcı adlı hesabımın kapatılması için yaklaşık 3 aydır defalarca talepte bulunmama rağmen, kumar bağımlısı olduğumu açıkça belirtmiş olmama karşın hesabımı kapatmıyorlar. Hesabımda herhangi bir para, Bonus veya aktif bahis bulunmadığı halde kapatma işlemi yapamayacaklarını söyleyip, gerçeğe aykırı bir şekilde oyaladıklarını düşünüyorum.
Kumar bağımlılığı nedeniyle tedavi görüyorum ancak site hesabımı açık tuttuğu için tekrar tekrar girip oyun oynamaya devam ediyorum ve bu durum hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Yaşadığım süreci, intiharın eşiğine geldiğimi bile kendilerine ifade etmeme rağmen, “açık kalsın, şanslı hissedersen oynarsın” şeklinde dalga geçer bir üslupla konuştular ve hesabımı kapatmayı reddettiler.
Kendi irademle baş edemediğim bu süreçte, bağımlılık tedavimi sürdürebilmem için Trendbet’in alpago3317 kullanıcı adlı hesabımı derhal, süresiz ve bir daha hiçbir şekilde açılmayacak biçimde tamamen kapatmasını talep ediyorum.
