Tracelo’dan İş Bankası Kredi Kartına İzinsiz İşlem Girişimleri

Tracelo adlı firma tarafından Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan iki ayrı işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. 19 Haziran saat 22:32’de 199 Euro ve 21 Haziran saat 19:32’de 150 Euro tutarında harcama girişimi olmuş, ancak bu işlemler bana ait değildir.

Durumu fark ettikten sonra bankamla sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim ve şu ana kadar net bir bilgi ya da geri dönüş alamadım. Kart bilgilerimin nasıl olup da Tracelo üzerinden kullanıldığını bilmek istiyorum ve bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini, varsa bloke ya da provizyonların kaldırılmasını talep ediyorum.

Tracelo’dan hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını, bu izinsiz işlem girişimlerine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.