Toyz Shop'ta Tek Çekim Söylendiği Halde Kartımdan Çift Çekim Yapıldı Ve İade Yapılmadı

14 Haziran’da Mersin Tarsus Toyz Shop mağazasından 3 adet havuz ürünü satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım. Kasada 2.112,88 TL tutarında tek çekim yapılacağı söylenmesine rağmen, kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 4.225,76 TL tahsil edilmiştir.

Çekimlerden birinin iptal edildiği söylense de bankamla görüştüğümde sadece tek çekimin iptal edildiği, diğer fazla çekimin hâlâ iade edilmediği bilgisini aldım. Banka kayıtlarında iki ayrı çekim açıkça görünmesine rağmen, mağaza ile hem yüz yüze hem de telefonla yaptığım görüşmelerde yalnızca tek çekim olduğunu iddia ederek durumu inkar ediyorlar. Elimde fazla çekimi de gösteren banka dekontları mevcut.

Fazladan çekilen 2.112,88 TL tutarının bir an önce kartıma iade edilmesini ve mağazada konuyla ilgilenmeyen, hatayı kabul etmeyen Toyz shop hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Avukatıma da ileteceğim.