Mağaza Müdürünün Sert Tavrı Ve Oyuncak Değişiminde Yaşanan Sorun

27 Eylül 2025 tarihinde saat 21.45’te Ankara Antares AVM’deki Toyzz Shop mağazasından oyuncak sepeti aldım. Ancak oyuncağın tekerlekleri yamuk olduğu için değiştirmek istedim. Mağaza müdürü, bize sanki ürünü bedava alıyormuşuz gibi hakaret içeren bir üslupla konuştu ve “oyuncakların hepsi aynı” diyerek bizi yanıltmaya çalıştı. Ayrıca, “alın bunu gidin” şeklinde sert bir tavır sergileyerek müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Yanımda bulunan mağaza çalışanı da müdürün etkisi altında kaldı ve yardımcı olamadı.

Fiş numaram: 0184. Bu olay Toyzz Shop’ta ilk kez başıma geliyor. Mağaza müdürünün bu tutumundan dolayı şikayetçiyim ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.