Halım Yıkanmadı, Yeni Lekeler Ve Saygısız Hizmet

01.06.2026 tarihinde Konya’daki Toprak Halı Yıkama firmasına halımı yıkatmak için teslim ettim. Halım bana geri geldiğinde üzerinde daha önce olmayan kirler ve por lekeleri vardı. Bunun üzerine firmayı tekrar aradım, halıyı yeniden almak için geldiler ve cumartesi günü teslim edeceklerini söylediler ancak getirmediler. Pazartesi aradığımda unuttuklarını, salı günü yine unuttuklarını söyleyip akşam bırakacaklarını belirttiler.

Süreç boyunca son derece saygısız ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım, esnaflığa yakışmayan bir şekilde bilerek oyalandığımı hissettirecek davranışlarda bulundular. En sonunda halımı getirdiklerinde ise halıyı kapının önüne bırakıp gittiler ve halımın yıkanmadığını, kenarlarının ise resmen yolunmuş olduğunu gördüm. Halımı bu firmaya teslim etmeden önce böyle bir sorun yoktu, ayrıca yıkama sonrası oluşan por lekeleri de halımın görüntüsünü tamamen bozdu.

Bu hizmet için fiş verilmeden elden 2.450 TL ödeme yaptım. Halımda oluşan zararların tamamen bu yıkama işleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Halımın profesyonel şekilde tamir edilmesini ve eski haline en yakın duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olayı paylaşma sebebim, yorumları okuyan başka tüketicilerin de benim gibi mağdur olmamasını istememdir.