Uzun Yolculukta Eski Ve Konforsuz Otobüsle Mağduriyet Yaşadım

24/11/2025 tarihinde saat 20.15’te Topçam firmasıyla Aydın’dan Tokat’a, 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 16-17 saat sürecek bu uzun yolculukta, otobüsün koltuk arası mesafesi çok dar, havalandırması çalışmıyor, televizyonu bozuk ve aracın genel durumu oldukça eski. Yolculuk sırasında kendimi hiç rahat hissetmiyorum; araç adeta yıkılacak gibi görünüyor.

Bu güzergahta bugüne kadar 20-30 kez seyahat ettim ve %70-80 oranında benzer sorunlarla karşılaştım. 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen, bu kadar eski ve konforsuz araçlarla yolculuk yapmak gerçekten üzücü. Sorunları firmaya ilettiğimde ise herhangi bir anlayış veya çözüm göremedim.

Topçam firmasından beklentim, hizmet kalitesini artırarak yolcularına daha konforlu ve güvenli bir seyahat imkanı sunmasıdır. Uzun mesafeli yollarda eski ve bakımsız araçların kullanılmamasını, yolcuların memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.