to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 10 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim b**********@gmail.com olmasına rağmen “şifremi unuttum” adımlarını eksiksiz uyguladığımda işlem başarıyla tamamlandı olarak görünüyor fakat e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığını teyit etmek için ayrıca iki farklı hesap daha oluşturup aynı adımları denedik, ancak bu hesaplara da şifre sıfırlama e-postası gelmedi. Yani sistemsel bir hata olduğunu açıkça görüyorum. Buna ek olarak müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Hem mevcut hesabım için şifremi sıfırlayıp yeniden giriş yapabilmek, hem de bu teknik hatanın sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Tonny Black üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişimle ilgili hem mail onayı hem de kargo sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Mail adresime gelen onay linkine her tıkladığımda sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir denememde mailim onaylanmıyor. Bu nedenle hesabımı ve sipariş sürecimi sağlıklı şekild...
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme a...
Tonny Black markasından internet sitesi üzerinden geçen hafta yaklaşık 800 TL civarında bir tutarla bir bot satın aldım. Üründe değişim yapmak istiyorum ancak hesaplarıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sistem e‑posta veya şifrenin yanlış olduğunu söylü...
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim, 6 Nisan tarihinde iadem onaylandı ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 1.039,95 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iadenin aynı şekilde karta yansıtıl...
Tonny Black Web sitesinde şifremi unuttuğum için üyelik sayfama giriş yapamadım. Şifremi unuttum seçeneğine girdim şifre yenileme maili gönderildi dedikleri halde mail adresime yenileme şifresi gelmedi günlerce. Ben de bu yüzden telefon numaram ve mail adresimi vererek üye girişi yapmadan 2 adet bot...
Yorumlar