to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Tonny Black’ten aldığım ayakkabı için iade talebi oluşturdum ancak iade talebi açmama rağmen faturamı oluşturup hazırlamaya başlamışlar. Bu durumdan sonra iki gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum fakat hiçbir işlem yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ve süreci ilerletmek için herhangi bir adım atmıyorlar. Ne ürünüm düzgün şekilde iade sürecine alınıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
İade talebimin acilen işleme alınmasını, hazırlanan faturanın iptal edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Tonny Black’in online sitesi üzerinden dört adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan ikisini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 6’sında kargoya vererek iade sürecini başlattım. Toplam 1.602,82 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma geri yatırılmasını beklerken, bugün ayı...
6 Şubat 2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi, ne kargo bilgisi aldım ne de elime herhangi bir ürün ulaştı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım. Her seferinde “paketlemede, çıkacak, ...
30/09/2025 tarihinde Tonny Black ’in resmi web sitesi üzerinden aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade başvurumu kabul ettiklerini ve ödemenin 10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, 1259,95 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile i...
Tonny Black internet sitesinden iki çift ayakkabı satın aldım ve ürünleri iade etmek için talep oluşturdum. 13 Ocak 2025 tarihinde iade ürünlerinin firma tarafından teslim alındığını teyit ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 15 gün süreden bahsediliyor...
Tonny Black’ten aldığım ayakkabının iadesini yaptım ve ürün 24.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Sipariş numaram TB6814529966’dır. Müşteri...
Yorumlar