Kullanmadığım Doğal Gaz İçin 3 Bin Liralık Fatura Hatası

Şanlıurfa TOKİ konutlarında, Seyrantepe Mahallesi, 8261. Sokak No: 2c b1-3 Blok, 5. Kat No: 35, Karaköprü/Şanlıurfa adresinde ikamet ediyorum ve doğal gaz faturalarımız Referans Ölçüm ve Enerji Sistemleri tarafından düzenlenmektedir. ISITMA-SOĞUTMA sayaç ıd numaram 30010198’dir.

Yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde doğal gaz kullanmamama rağmen tarafıma düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar gelmeye devam etmektedir. 20 Nisan’da gelen faturamın da yüksek olmasının ardından, 20 Mayıs itibarıyla yine çok yüksek iki fatura ile karşılaştım. Geçtiğimiz ay doğal gazı yalnızca yaklaşık 10 gün kullanmama rağmen 3.180 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ay ise doğal gazı hiç kullanmadığım halde 3.164 TL tutarında fatura gönderildi.

Dikkat çeken bir diğer nokta ise yaz döneminde gelen faturaların, kış aylarında gelen faturalardan daha yüksek olmasıdır. Bu durumun normal olmadığı açıkça ortadadır ve sayaç okuma, ölçüm veya faturalandırma süreçlerinde bir hata olabileceğini düşündürmektedir.

Konu hakkında site yönetimine defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Geçen ay Referans Ölçüm ve Enerji Sistemleri asistanı ile de görüşmeme rağmen, faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, kapanış dönemi olabileceği ihtimaliyle o an çok üzerine gitmedim. Ancak bu ay da benzer şekilde yüksek fatura gelince mağduriyetimin devam ettiği açıkça ortaya çıkmıştır.

Kullanmadığım doğal gaz için bu denli yüksek tutarlarda ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sayaç ve faturalandırma işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa ölçüm, okuma veya hesaplama hatalarının düzeltilmesini ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.