to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Yıldızı’nın Eski Ve Konforsuz Otobüsü Güvenlik Sorunlarıyla Müşteriyi Hayal Kırdı
17.06.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Tokat–Van seferinde 24 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Daha otobüse bindiğimiz andan itibaren aracın çok eski ve konforsuz olduğunu fark ettim. Yol boyunca araç sürekli seke seke ilerledi ve bu şekilde Sivas’a kadar gitmek zorunda kaldık.
Yolculuk sırasında ne bir su ne çay ne de herhangi bir ikram verildi. Uzun bir yolculukta en basit ikramın bile yapılmaması, yolcuya verilen değeri açıkça gösteriyor. Sadece ben değil, diğer yolcular da rahatsız oldu ve en son hep birlikte konuşup şikayet etmeye başladık.
Yolcular yüksek sesle şikayet etmeye başladıktan sonra kaptanlar değişti, araçla ilgili bir şeyler yapıldı ve ancak ondan sonra yola devam edildi. Madem araç arızalıydı, böyle bir araçla yola çıkılması hem güvenlik hem Konfor açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu yolculuk için 2.500 TL ödedim ve yaşadığım deneyim verdiğim ücretle kesinlikle örtüşmüyor. Tokat Yıldızı ile yaptığım bu yolculuk benim için ilk ve son oldu, son derece kötü bir tecrübeydi. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın araçlarını ve hizmet kalitesini acilen gözden geçirmesini istiyorum.
