Kalitesiz Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Araç Değişimi Talebi



Togg T10X aracımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Pendik’teki servise; ön konsol ve bagaj perdesinden, yolda seyir halindeyken gelen ses şikayetiyle götürdüm. Servise gitmeden önce bu sesleri net bir şekilde belli eden bir video çekip oradaki görevli kişiye dinlettim. Aracımı yaklaşık 1 hafta serviste ...
Aralık ayında almış olduğum Togg T10F aracımın sol tarafında montaj sorunları aldığım ilk günden beri mevcut. ( sol ön cam direği iç döşemesi, sol ön cam kapı iç döşemesi sol çamurluğun içinde yer alan izolasyon malzemesi. Kaput içindeki yer alan süngeri bile yapıştırmaktan imtina etmiş arkadaş şika...

2025 model Togg T10X v2 uzun menzil aracımın kapısından trim sesi geldiği için Ankara Söğütözü servisine randevu aldım. Ancak sadece birkaç saat sürecek bir işlem için bana tam 4 ay sonrasına, 7 Temmuz 2026 tarihine randevu verildi. Küçük bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam...
2025 Mart ayında satın aldığım Togg T10X aracımda, aracı aldığım günden bu yana devam eden, son derece rahatsız edici bir ses patlaması sorunu yaşıyorum. Özellikle araca ilk bindiğim anda aniden oluşan bu yüksek ses, hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor; ...

İzmir Togg servis bölümü ile T10X model aracım konusunda yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Servise ulaşmak için 4 Mart Çarşamba günü saat 16:30 civarında yaptığım telefon aramalarında ya uzun süre bekletiliyorum ya da çağrılarım hiç yanıtlanmıyor. Daha da sorunlu olan nokta...
T10X marka aracımda yaklaşık 2024 Ocak ayından beri ön amortisörden gelen kesilmeyen bir ses ve camların tam olarak kapanmama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde aracı toplamda 2 kez Ankara servisine, 2 kez de Konya servisine olmak üzere 4 kez yetkili servise götürdüm. Her gidişimde ön amortisörün yağ...

13 Aralık 2025 tarihinde Togg T10X aracımda yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle Togg servisine başvurdum ve bana sadece 24 Şubat 2026 tarihine randevu verebilecekleri söylendi. Bunu da kabul ettim ve “24 Şubat 2026, saat 10:00, Söğütözü Togg Servisi” şeklinde randevunun oluşturulduğu bilgisi bana il...

Togg 10X aracımızı yaklaşık 4–5 ay önce ikinci el olarak aldık. Aracı aldığımızdan beri özellikle evden şarj konusunda can sıkıcı problemler yaşıyoruz. Başlarda ara ara evden şarj kesiliyor, mavi ışık sönüyor, fişi çıkarıp takınca sarı ışık yanıp tekrar şarja devam ediyordu. Ancak artık bu yöntem de...

Yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Havalimanı’ndan teslim aldığım Togg T10F v2 uzun menzil aracımda, aracı teslim aldığım günden beri her kullanımda direksiyondan gelen trim sesleri ve manevra esnasında gelen gacur‑gucur sesler yaşamaktayım. Bu sesler sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor ve bu kadar ye...

06 EJ M 764 plakalı Togg aracımın arka amortisörlerinden Ağustos 2025’ten beri sürekli ve belirgin bir ses geliyor. Araç şu an yaklaşık 40.000 kilometrede ve garanti kapsamı devam ediyor. 27 Ekim 2025’te Ankara Söğütözü Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, arka iki amortisörün garanti kapsamında değişe...
Togg marka T10X model aracımın bagajını açtığımda içinin ciddi şekilde su aldığını gördüm. Elektrikli bir araçta bu durumun ne kadar riskli olduğu ortadayken, bu araçla trafikte dolaşmanın güvenli olmadığını düşünüyorum. Ayrıca direksiyondan da ses gelmeye başladı ve bu da araçla ilgili endişemi dah...
23.12.2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Atatürk Havalimanı teslim noktasından sıfır kilometre Togg T10F v2 uzun menzil aracımı teslim aldım. Aracı teslim alalı sadece birkaç gün olmuşken, 26.12.2025’te arka kapının cam aralıklarında yaklaşık 1 cm’ye yakın boşluk ve tam kapanmama sorunu olduğunu ...

12.11.2025 tarihinde İstanbul Atatürk Havalimanı’ndaki Togg teslim merkezinden T10F model aracımı teslim aldım. Aracı genel olarak beğeniyor ve memnuniyetle kullanmak istiyorum; ancak aldığım günden beri yaşadığım ses sistemi sorunu beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Araçta ekstra 50.000 TL ödeyer...
Togg T10X aracımı daha 2 hafta önce teslim aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle düşük hızda giderken arka taraftan gelen bir ses fark ettik ve bu nedenle Konya Togg servisine başvurduk. Servis bu konuda ilgili davrandı, aracın Togg genel merkezinden uzaktan bağlantı ile incelenece...

19.11.2025 tarihinde Togg T10X marka aracımla Adana’daki yetkili servise, aracımın sağ arka davlumbaz kısmındaki keçe açılması nedeniyle başvurdum. Serviste, bu açılmanın dışarıdan elle çekilerek yapılmış olabileceği söylendi. Oysa sol arka davlumbaz kısmında herhangi bir şikayetim yokken, orada çok...

Togg T10X V2 aracımı 27.11.2025 tarihinde Bursa Gemlik’teki servise teslim ettim. Aracımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya çatlakları, direksiyonu çevirirken gelen gıcırdama sesleri, frene bastığımda duyulan anormal sesler ve cam contalarının gevşek olması gibi birden fazla sorun vardı. Ayr...

Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Togg T10X v2 Long aracım, henüz 4 aylık ve 6 bin km olmasına rağmen özellikle güvenlikle ilgili çok ciddi sorunlar yaşatıyor. Aracı çoğunlukla Kocaeli içinde kullanıyoruz ve eşim, içinde bebeğimiz varken İstanbul’dan Kocaeli’ye gelirken araç sinyal vermeden yol yap...

10 gün önce Ankara’dan aldığım Togg T10X aracımda ciddi yazılım ve donanım sorunları yaşıyorum. Özellikle ses sistemi son derece yetersiz; ne ön-arka ayarı yapılabiliyor ne de bas-tiz ayarı mevcut. Meridian ses sistemini sonradan satın almak ve aracıma ekletmek istedim, ancak böyle bir hizmetin sunu...

3 Temmuz 2024 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımda, ilk günden beri "hız sınırı asistanı fonksiyonu hatası" uyarısı almaktayım. Ayrıca yine ilk günden itibaren sağ ve sol ön kapı döşemelerinin içinden ince bir trim sesi gelmektedir. Bu sorunların çözümü için 11 Ağustos 2025 tarihinde bcs Form...
2025 model Togg T10X aracımı, ilk kalkışlarda arkadan gelen tak tak metal sesi nedeniyle Pendik servisine götürdüm. Sorunun podyelerdeki somundan kaynaklandığı ve torklama işlemi yapılacağı belirtildi. Torklama yapıldı, ancak ses devam etti. Diğer illerdeki servislerin bu problem için kilitli somun ...

Togg T10X model aracımda yaklaşık 3 haftadır klimayı çalıştırınca oldukça yüksek ve rahatsız edici bir ses oluşuyor. Özellikle fan ayarı arttıkça bu ses daha da artıyor. Aracım garanti kapsamında olduğu için Antalya Togg Servisi'ne ulaşarak randevu almak istedim. Ancak 2-3 haftadır defalarca aramama...

Togg T10X aracımda Nisan ayında başlayan ve Eylül sonuna kadar devam eden ses kaybı problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle Malatya’dan Diyarbakır servisine gitmem gerekti, serviste güncelleme yapıldı ancak herhangi bir düzelme olmadı. Amfide arıza olduğunu belirtmeme rağmen değişim yapılmadı ve soru...

3 Eylül tarihinde Togg t10x uzun menzil aracımı, yaşadığım çeşitli arızalar nedeniyle Antalya servisine çekici ile teslim ettim. Ancak bu süreçte, ben aramadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve sürecin takibini tamamen kendim yapmak zorunda kalıyorum. Aracım serviste kaldığı 8 gün boyunca, ...