Hatalı Basım Ve Eksik İçerik Nedeniyle Okul Öncesi ÖABT Seti İade Talebi

Tkm Akademi’den satın almış olduğum “Okul Öncesi ÖABT Hazırlık Seti” kitabında ciddi basım hataları bulunmaktadır. Kitabın “Çocukta Oyun Gelişimi” bölümü tamamen eksik, “Çocuk Edebiyatı” ve “Çocuk Ruh Sağlığı” üniteleri ise yarıda kesilerek anatomi gibi konularla ilgisiz bir şekilde devam etmektedir. Eğitim materyali olan bir kaynağın bu denli hatalı basılmış olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.

Ürün 2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın alınmıştır. Kitabı o dönem kullanmadığım için hatayı şimdi, kullanmak istediğimde fark ettim. Kitabın ISBN numarası 978-605-7007-25-04’tür. Durumu fark eder etmez yayıneviyle iletişime geçtim ancak bana kitabın eski basım olduğu ve artık basılmadığı için bir şey yapılamayacağı söylendi. Bir eserin baskısının durmuş olması, hatalı satılmış ürünün sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Yayınevi yetkilileri çözüm üretmek yerine “Sadece sizin kitabınız böyle çıkmış” veya “2. Ciltte vardır” gibi gerçeği yansıtmayan ve teknik olarak imkansız açıklamalarla konuyu geçiştirmeye çalışmıştır. Sayfa numaraları ve içerik akışı tutarsız iken bu şekilde ikna edici olmayan bahaneler sunulması, yapılan işin arkasında durulmadığını göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, vaat edilen içeriği barındırmayan bu ürün “ayıplı mal” kapsamındadır. Konu sadece 200–300 TL bedel değil, hatalı bir eğitim materyalinin hiçbir sorumluluk alınmadan kullanıcıya bırakılmasıdır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, hatasız baskı ile değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.