Tiktak’ın Dakikalık Kiralama Ücretinde Çift Katlı Ücretlendirme Ve Aşırı Ücret Talebi

Tiktak’ın dakikalık araç kiralama hizmetini kullanırken, şirketin uyguladığı ücretlendirme sistemi nedeniyle tüketici aleyhine haksız kazanç elde edildiğini düşündüğüm bir durum yaşadım. Araç kiralama hizmetinde hem kullanım süresi üzerinden dakikalık ücret hem de ayrıca kilometre başına ücret tahsil ediliyor. Hizmeti kullanırken bu çift yönlü ücretlendirme yapısının tüketici açısından ne kadar maliyet yaratacağı konusunda yeterince açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Özellikle kısa süreli kullanımlarda hem zaman hem de kilometre bazlı ücret alınması, hizmet bedelinin beklenenden çok daha yüksek tutarlara çıkmasına neden oluyor. 20.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim son kiralamada 15 dakikalık kullanım ve yaklaşık 8 km’lik mesafe için dakikalık kullanım bedeli olarak 151,20 TL, kilometre ücreti olarak 227,92 TL olmak üzere toplam 419,42 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarı gördüğümde, kısa süreli ve kısa mesafeli bir kullanım için ödenen bedelin makul ve orantılı olmadığı kanaatine vardım. İlgili kiralamaya ilişkin uygulama ekran görüntüsü ve belge niteliğindeki kayıtlar tarafımda mevcuttur.

Hem dakikalık hem de kilometre bazlı ücretlendirme sonucu ortaya çıkan bu yüksek bedelin haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyor, 20.06.2026 tarihli bu kiralama işlemine ilişkin tahsil edilen 419,42 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.