Şerit Takip Sistemi Nedeniyle Oluşan Kaza Ve Açıklanmayan Ek Masraflar

27 Mayıs 2026 tarihinde Tiktak üzerinden kiraladığım Hyundai i20 2025 model araçla İstanbul Başakşehir Atatürk Olimpiyat Stadı civarında kaza yaptım. Kazanın yaşanma sebebi, aracın şerit takip sisteminin kendiliğinden devreye girmesiyle direksiyon hâkimiyetimin olumsuz etkilenmesi oldu. Olay anında ve sonrasında bu durumu özellikle belirttim.

Kaza sonrası polis raporu tutuldu ancak aracın şerit takip sisteminin devreye girdiğini ve kazaya etki ettiğini söylememe rağmen bu bilgi rapora yansıtılmadı. Bu durum, olayın gerçek seyrinin resmi kayıtlara eksik geçmesine ve sorumluluk açısından aleyhime bir tablo oluşmasına neden oldu.

Daha sonra Tiktak destek hattını telefonla aradığımda, hasarla ilgili ana masraf kaleminin yaklaşık 200.000 TL civarında olduğu, bunun üzerine farklı kalemler eklenerek toplam tutarın yaklaşık 455.000 TL’ye çıkarıldığı tarafıma bildirildi. Bu ek kalemlerin neye göre, hangi gerekçeyle ve nasıl oluşturulduğu konusunda yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ben, kazada aracın şerit takip sisteminin devreye girmesinin etkisinin dikkate alınmasını, detaylı ve şeffaf bir inceleme yapılmasını ve özellikle sonradan eklenen bu ek kalemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Asıl hasar bedeli dışındaki, gerekçesi açıkça izah edilmeyen tüm ek ücretlerin yeniden gözden geçirilmesini ve haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini istiyorum.