to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Üzerinden İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sağlanmadı
14.01.2026 akşam saat 20:00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul Bahçelievler’deki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 220 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra hatalı sipariş verdiğimi fark edip anında iptal ettim; ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Süreç boyunca ne restorana ne de Tıkla Gelsin tarafına herhangi bir telefon numarası veya etkili bir iletişim kanalı üzerinden ulaşamadım. Karşımda derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Hatalı verdiğim siparişin anında iptal edilmesine rağmen iptal edilmemiş gibi işlem yapılması ve ücretin tarafıma iade edilmemesi sebebiyle, 220 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, Tıkla Gelsin'e göstermiş olduğunuz ilgi ve paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili detaylı araştırma yapılarak gerekli aksiyonlar alınmış ve sizinle bilgi paylaşımı yapılmıştır. Geri bildirimlerinizi markamızın gelişimi adına birer iyileştirme fırsatı olarak görmekteyiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin yardım merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: 10:00-03:00 İyi günler dileriz.
İadem yapıldı ilgilendiğiniz için teşekkürler ederim. Müşteri olarak talebim müşteri temsilci personeli almanız bazı şeyler yapay zeka ile olmaz. Bu da müşteri kaçırtır.
