Kısa Son Kullanma Tarihi Ve Kirli Ambalajla Gelen Whirl Kahve Pazarama Mağduriyetim

21 Şubat 2026 tarihinde Pazarama uygulamasında “Satılıyor, lansmana özel” kampanyasını görünce, beğendiğim ve daha önce de kullandığım Whirl marka kahvelerden satın aldım. Aynı gün, satıcı The Whirl Shop üzerinden iki farklı sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım.

Elime bugün ulaşan kargodaki kahve paketlerinin hem son kullanma tarihleri çok az kalmış hem de ambalajları tozlu, kirli ve oldukça özensiz bir şekilde gönderilmişti. Uzun süredir Whirl marka kahve kullanan biri olarak, paketi açar açmaz kokusundan anlayabiliyorum; bu gönderilen paketlerde kahve kokusu neredeyse yok. Üç farklı çeşit kahve aldım, üçünde de aynı sorunla karşılaştım. Kahve makinesinde denediğimizde de tadı bildiğim Whirl kahvesini kesinlikle andırmıyordu.

Ben, ürünlerin son kullanma tarihinin üzerinde oynanmış olabileceğini, ya tarihinin geçmiş olduğunu ya da bambaşka bir kahvenin bu ambalajlara konulduğunu düşünmek zorunda kalıyorum. Pazarama ile mail üzerinden görüştüğümde sadece “Deneyiminiz için üzgünüz” şeklinde bir dönüş yapıldı; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin bir kısmını para puanla aldığım ve paketleri açtıktan sonra iade sürecini kaçırdığım için şu an ciddi anlamda zarardayım ve kendimi mağdur hissediyorum. Pazarama’nın bu kampanyayla satış yapan The Whirl Shop satıcısını denetlemesini, tarafıma maddi kaybımı giderecek şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.