to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Derhal Ödeme Talebi
22 Haziran 22:1256
Tesettür Island isimli siteden toplam 6.700 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 26 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bedenleri aşırı dar olduğu için 1 Haziran’da kargo ile firmaya iade ettim. İade süreciyle ilgili görüştüğümde, bana en geç 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla 15 iş günü geçti, yaklaşık 1 ay oldu, ürünler çoktan ellerine ulaştı ancak hâlâ banka hesabıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda ise sürekli aynı şekilde “14 iş günü içinde yatar” denilerek oyalandım, fakat somut bir işlem yapılmadı ve para iadesi hâlâ yok.
Teslim aldıkları ürünlerin ücretinin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
