to read complaints and reviews, or file yours.Telebet Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Kazancım Silindi!
15 Kasım tarihinde Telebet üzerinden telebank yöntemiyle 10.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Kimlik doğrulaması için istenen belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve işlemleri tamamladım. Ancak kısa süre sonra hesabım, "kayıp bonusu kullanmışsınız" denilerek kapatıldı ve bakiyem silindi. Oysa herhangi bir Bonus kullanmadım. Kullanıcı adım: r***.
Kapatma işlemiyle ilgili bana yazılı bildirim yapıldı ve yatırdığım paranın iadesi için IBAN istendi, ancak kazancım tamamen silindi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 5 gündür mağdurum ve yatırdığım paranın iadesi ile kazancımın ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Kasım 2025 tarihinde Telebet genel web sitesi üzerinden telebank yöntemiyle çekim talebinde bulundum. 1250 TL yatırım yaptım ve kazancımı 2.082.714 TL’ye çıkardım. Ancak sistem, sadece 10.000 TL’lik çekim talebinde bulunmamı kabul etti. Çekim talebimi oluşturduktan sonra işlemim onaylanmadı ve “ödeme iptal edildi” uyarısı aldım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili canlı destek ile iletişime geçtim, benden kimlik doğrulama belgesi istendi ve 15 Kasım’da gerekli belgeleri gönderdim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Hesap adım: Rzgremrah. Çekim işlemini web sitesi üzerinden, genel siteye bağlı olarak gerçekleştirdim. Kayıp bonusu hakkı da zaten verilmiyor, Bonus kullanmadım. Çekim talebim hala onaylanmadı ve param ödenmedi.
Kazancımın ve çekim talebimin bir an önce onaylanmasını ve 10.000 TL’nin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Emrah Ü.. Telebet ekibi olarak şikayetinizi dikkate aldığımızı belirtmek isterim. Durumu kontrol edip size en kısa süre de dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Telebet Türkiye
Çekim talebinden bir gün sonra yeniden yükleme yapıyor ve çekim talebi veriyorum ve kayıp bonusu hakkınız mevcuttur deyip hesabımı kapatıp kazancımı silindi inceleme yaparsanız sevinirim teşekkürler çekim talebi geçmişini yüklüyorum
Merhaba Sayın Emrah Ü.. Şikayetinizi dikkatle inceledik. 15 Kasım tarihindeki para çekme talebiniz ve hesap kapatılma süreci ile ilgili aşağıdaki bilgileri paylaşmak isteriz. Hesabınızın kapatılma nedeni "kayıp bonusu kullanımı" değildir. Süreç, kimlik ve adres doğrulamanız için talep ettiğimiz resmi fatura yerine makbuz göndermeniz nedeniyle başlamıştır. Şirket politikalarımız gereği, müşteri doğrulama sürecinde geçerli resmi belgeler talep etmekteyiz. Eksik belge nedeniyle hesap doğrulamanız tamamlanamamış ve güvenlik protokolleri gereği hesabınız askıya alınmıştır. Bu durumda şirket politikamız gereği, yalnızca yatırdığınız anapara tutarının iadesi gerçekleştirilir. İşlemleriniz sonucu oluşan kazanç bakiyesi, sözleşme koşullarımız uyarınca geçersiz sayılmaktadır. Size daha önce yazılı bildirimde bulunulmuş ve yatırım iadeniz için IBAN bilginiz talep edilmiştir. Yatırdığınız anapara tutarı en kısa sürede size iade edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Telebet Türkiye
Kayıp bonusu ile yatırımım yüzünden olduğunu söylediler sonra faturayı yanlış yollamışsınız dendi yeniden yükleme yapayım daha önceden de çekim yaptım neden belge istenmedi çünkü bu sefer kazancım yüksek olduğu için değil mi
İade için teşekkürler
Merhaba Sayın Emrah Ü. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sorununuzun çözülmesine ayrıca sevinmiş bulunmaktayız. 7/24 canlı destek, dilediğiniz konuda destek almaktan çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Telebet Türkiye
