to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa internet mağazasından Preo km05 kablosuz klavye mouse seti için 2352737170 numaralı siparişi verdim. Sistem günlerce “ürün alındı” şeklinde kaldı ve herhangi bir hazırlama, kargolama ya da benzeri işlem yapılmadı.
Siparişin üzerinden 4 ve 7 gün geçtikten sonra müşteri ilişkilerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde aktardım, buna rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Ne stok durumu hakkında bilgi verildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.
Bugün artık mecburen siparişi iptal ettim ve ürünü başka bir yerden satın aldım. Tüm bu süreçte bir yetkilinin çıkıp “elimizde var, geciktik gönderiyoruz” ya da “elimizde yok, tedarik edemiyoruz” şeklinde en basit bir bilgilendirmede bile bulunmaması, müşteriye karşı tamamen ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonraki alışveriş tercihlerimi yaparken bu yaşadığım olumsuz deneyimi dikkate alacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Teknosa 2288222056 sipariş numarası ile geçen ay 22 Kasım'da sipariş vermiştim ve en geç 27 Kasım'da kargolanacak yazıyordu Teknosa sitesinde. Fakat bugün 5 Aralık ve hala hazırlanıyor durumda. Defalarca aradım, müşteri hizmetleri hepsi birbirinden farklı şeyler söylüyor. Biri diyor ki bu şubeden tü...
26/9/2023 tarihinde Teknosa'dan klavye ve mouse seti aldım. Bu tarihten beri ürün hazırlanıyor diye bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi yetkililere bildireceklerini söylediler. Bekledim, dönmediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ürünü göndermiyorsanız lütfen paramı iade edin de...
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Preo mygame km03 kablosuz klavye mouse seti satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün hem çalışmadığını hem de pil yuvasının kapağının olmadığını gördüm. Yani ürün bana hem arızalı hem de eksik parça ile gönderilmiş durumda. Yaşadığım sorun ...
10.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2352710700 numaralı siparişle Airpods Pro 2 kulaklık satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 14.05.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defa...
Teknosa internet mağazasından, Teknosa satıcısından 21 Mart 2026 tarihinde bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünün sipariş numarası 2349926066’dır. Bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Yorumlar