Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24600339
1
Efcan sonuçtan hiç memnun değil

Tecpro Bilgi Teknolojileri Aoc Monitör Değişim

profile
Efcan
Tecpro Bilgi Teknolojileri
27 Nisan 2023 14:55
1.542

19.02.2022'de aoc 24g2ze monitörü Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. 1 yıllık bir kullanımın ardından ekranda çizgiler çıkmaya başladı. Bunun üzerine tecpro yetkili servisine ürünü götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında ürün değişim/iade formu verdiler. Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim. Kendileri ürünün ellerinde veya stoklarında olmadığını belirtti. Değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen para iadesi konusunda ısrarcılardı. Sonrasında tecpro ile iletişime geçtim. Durumu anlattım. Kendileri ithalatçı firmaya soracaklarını ve muadil bir ürün verilmesi konusunda iletişimde olacaklarını belirttiler. Sonrasında mail atarak ithalatçı stoklarında muadil ürün bulunmadığını belirttiler. "ürünle ilgili tarafınıza yardımcı olamamaktayız" şeklinde bir bildirimde bulundular.

Firma garantisini verdiği ürünün arkasında durmamakta ve mağduriyet yaşatmaktadır. Tüketici normal şartlar altında ürünü alırken ürünün fiyatının düşeceği riskini alarak ürünü satın almaktayken, firma ürün fiyatı arttığı için bu riskten kaçınmakta ve ürünün arkasında durmamaktadır. Konuyla alakalı olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün değişimi talep etmekteyim. Aksi takdirde Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

AOC Monitörümde Panel Arızası, Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi

profile
Bahtiyar
Tecpro Bilgi Teknolojileri
23 Ocak 17:57
356

Aoc 23,8" 24G2SP model monitörümde kendiliğinden oluşan panel arızası sebebi ile ürünü aoc markasının resmi teknik servisi olan Tecpro Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’ne gönderdim. Ürün 5 Ocak 2026 tarihinde servise ulaştı. 6 Ocak itibarı ile üründe panel arızası olduğu ve değişim onayı beklediği...

aoc-monitorumde-panel-arizasi-servis-gecikmesi-ve-degisim-talebi-3.jpg
2 Yorum
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Monitörümün Değişimi Gecikti Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Çetin
Tecpro Bilgi Teknolojileri
28 Ekim 2025 15:57
976

Tecpro AOC 23.8 inç 24G2SPAE/BK 165Hz 1MS HDMI DP D-SUB model monitörümü arıza nedeniyle 30 gün önce İtopya Acıbadem şubesine teslim ettim (servis form numarası: 432324). Yasal onarım süresi dolmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. İtopya ile iletişime geçtiğimde, ürünün tamir edilemediğin...

monitorumun-degisimi-gecikti-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Tecpro Bilgi Teknolojileri Aoc Monitörümün Garanti Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ali
Tecpro Bilgi Teknolojileri
22 Ekim 2025 16:19
1.288

Aoc 24G4XE model monitörümü 19 gün önce Tecpro Servis’e, panel arızası nedeniyle ve garanti kapsamında teslim ettim. Servis takip numaram 1512595. Bu süreçte ne teknik servisten ne de aoc firmasından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir cevap v...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İtopya'dan Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve Güç Cızırtısı, Servis Sürecindeki Aşırı Gecikme

profile
İsmail
Tecpro Bilgi Teknolojileri
25 Şubat 13:06
268

İtopya’dan 13.02.2026 tarihinde, sipariş numarası 260211115757684799 olan AOC U32G4U 31.5" 160 Hz (OC) 1 ms HDMI DP Adaptive Sync Pivot HDR400 UHD Fast IPS gaming monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün ölü piksel testi yaptığımda ekranda bir adet ölü piksel olduğunu fark ettim, ayrıca güç gir...

İtopya'dan Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve Güç Cızırtısı, Servis Sürecindeki Aşırı Gecikme
itopyadan-alinan-monitorde-olu-piksel-ve-guc-cizirtisi-servis-surecindeki-asiri-gecikme-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz