Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Monitör Teslim Edildi, İade Talebim Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddedildi

Arızalı Monitör Teslim Edildi, İade Talebim Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddedildi
Arızalı Monitör Teslim Edildi, İade Talebim Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddedildi
profile
14 Mayıs 17:16
40

Trendyol üzerinden Techburada satıcısından Samsung 27 LS27C312EAUXUF ıps FHD 5MS 75hz HDMI DP model monitör satın aldım. Kargo Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildikten sonra ürünü fişe takar takmaz ekranda 3 adet mavi çizgi olduğunu gördüm. Bunun üzerine, teslimden yaklaşık 1 saat bile geçmeden Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum.

Aradan geçen süre sonunda 14.05.2026 tarihinde Trendyol tarafından aranarak iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak kullanıcı hatası denildi. Ekranda çizgi olmasının nasıl bir kullanıcı hatası olabileceğini sorduğumda ise, adeta “biz monitörü size gönderiyoruz, gerisi bizi ilgilendirmez” der gibi bir tavırla konuşma sonlandırıldı. Ürünü 4.759 TL ödeyerek aldım ve daha ilk kullanımda sorunlu çıkmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürün bana hasarlı/arıza belirtisiyle ulaştığı için, 11189337725 numaralı siparişim kapsamında iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedeli olan 4.759 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin tekrar incelenmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 09:43 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gelen Monitör İçin Doğrudan Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
28 Kasım 2025 10:10
2.184
Kusurlu Gelen Monitör İçin Doğrudan Ücret İadesi Talebim Reddedildi
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Monitör Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

profile
26 Şubat 16:12
783
Kırık Monitör Teslimatı Ve Geciken İade Süreci
Kırık Monitör Teslimatı Ve Geciken İade Süreci
kirik-monitor-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-8.jpg
kirik-monitor-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-7.jpg
kirik-monitor-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-6.jpg
kirik-monitor-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-5.jpg
kirik-monitor-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-4.jpg
kirik-monitor-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-3.jpg

Monitör Hasarlı Geldi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
08 Ocak 21:41
1.517
Monitör Hasarlı Geldi Ve Ücret İadesi Talebi
Monitör Hasarlı Geldi Ve Ücret İadesi Talebi
Monitör Hasarlı Geldi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol’da Değişim Olarak Gelen Monitör İkinci El Ve Kumandasız

profile
16 Ocak 01:50
1.159
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

İçten Kırık Monitör Geldi, İade Onayı İçin Uzun Bekleyiş

profile
08 Ocak 12:37
2.064
İçten Kırık Monitör Geldi, İade Onayı İçin Uzun Bekleyiş
İçten Kırık Monitör Geldi, İade Onayı İçin Uzun Bekleyiş

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz