Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Tebilon’un kendi internet sitesi üzerinden dün bir adet yanlış sipariş verdim. Sipariş numaram 2026040716040163’tür. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için site üzerinden iptal işlemi başlattım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de üç kez aradım, ancak her seferinde “cevap vermiyor” denilerek görüşme otomatik olarak sonlandırıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişimin iptali yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Siparişimin ve yaptığım ödemenin derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.