to read complaints and reviews, or file yours.TEB Emlak Vergisi Kampanyasında Taksit Hakkı Göz Ardı Edildi
TEB’in emlak vergisi taksitlendirmesi kampanyasından yararlanmak isterken, kampanya koşullarını sağladığım halde bazı ödemelerime taksit uygulanmadı. 25 ve 26 Mayıs tarihlerinde TEB Troy kartımla üç ayrı vergi ödemesi yaptım. Bunlardan özellikle Güzelbahçe Belediyesi’ne yaptığım 10.656 TL tutarındaki ödeme ile 3.752 TL tutarındaki diğer bir belediye ödemesi kampanya kapsamında olmasına rağmen taksitlendirilmedi.
Kartımın son 4 hanesi 7565’tir. Kampanya şartlarını kontrol ettiğimde tarih, tutar ve belediye ödemesi olması gibi kriterleri karşıladığımı gördüğüm için bu ödemelerin de diğerleri gibi taksitlendirilmesini bekliyordum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, taksitin sadece bir ödemeyi kapsadığı, diğer ödemeleri kapsamadığı yönünde bana son derece yetersiz ve mantıksız bulduğum bir açıklama yapıldı.
Ben bu kampanyadan tam ve adil şekilde yararlanmak istiyorum. Güzelbahçe Belediyesi’ne yaptığım 10.656 TL’lik ödemenin ve taksit uygulanmayan 3.752 TL’lik ödemenin de kampanya koşulları çerçevesinde, ilave faiz veya ek maliyet yansıtılmadan 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Mesaj attılar güya mağduriyet giderildi diye ama kart hareketlerinde hala sorun aynı. Hiçbir şey yapmayıp sorun giderildi diye mesaj atmak da yeni taktik mi?
