TEB Yatırım’da Fon Parası Çözülmesi Ve Sürekli Getiri Kaybı

TEB Yatırım’da 589406_100 numaralı hesabımda, mobil uygulama üzerinden yaptığım işlemlerde yatırım yaptığım fondan periyodik aralıklarla para çözülerek, bu tutarların sistemde boşta bekletildiğini fark ediyorum. Bu durum tek seferlik değil, sürekli tekrar eden bir uygulama haline geldi.

Paranın fondan çıkmasına rağmen tekrar yatırıma yönlendirilmemesi nedeniyle getiri kaybı yaşıyorum ve bu benim için maddi zarara yol açıyor. Konuyu ilettiğimde tarafıma “haklısınız ama sistemden kaynaklı” şeklinde bir açıklama yapılıyor, ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

TEB Yatırım’dan, fondan para çözülüp boşta bırakılmasına neden olan bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini, işlemlerimin benim talimatlarım dışında fondan çözüme uğramayacak şekilde düzenlenmesini ve uğradığım zararların tarafıma incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.