TCL Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme

Çocuklarım için TCL mt42 akıllı saat aldım ve birkaç gündür TCL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 1 Haziran Pazartesi sabah saat 09.00’dan itibaren 0212 900 37 36 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletilip hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum.

Sadece basit bir konuda destek almak isterken, müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak ve yarım saate yakın hatta bekletilip sonunda kimseye bağlanamamak, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu kadar ilgisiz ve lakayıt bir müşteri hizmetleri anlayışını kabul etmiyorum.

TCL müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunla ilgilenmesini ve bu ulaşılabilirlik sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum.