TAV'dan Ücretli Bavul Arabaları Ve Makbuzsuz Ödeme

19 Nisan 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda TAV işletmesi altında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Havalimanına vardığımızda yanımızda çok sayıda bavul olduğu için bir görevli, bavul taşıma arabası almamızı söyledi ve bu arabalar için ücret talep edildi. Toplamda 3 adet bavul taşıma arabası için nakit olarak 300 TL ödedik, ancak herhangi bir fiş ya da makbuz verilmedi ve görevlinin bizden başka yolculardan da aynı şekilde para aldığını gördük.

Daha önce Arabistan'daki havaalanlarında bavul taşıma arabalarının ücretsiz olduğunu deneyimledim. Orada ücretsiz olan bu hizmetin Türkiye’de bu kadar yüksek bir bedelle ve üstelik fiş verilmeden sunulması hem adil değil hem de yolcuları zor durumda bırakıyor. Özellikle yaşlı, bel ağrısı olan ya da ağır bavul taşımakta zorlanan yolcular için bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

TAV’dan, Esenboğa Havalimanı’nda kullanılan bavul taşıma arabalarının ücret politikasının tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse bu hizmetin ücretsiz hale getirilmesini veya en azından makul bir seviyeye indirilmesini ve tüm ödemelerin fiş ya da makbuzla, şeffaf bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcular tarafından da yaşanmaması için bu konunun incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.