to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur 13.500 TL İadesi Bankada Görünmedi, Rezervasyon İptali Gerçekleşmedi
Tatilbudur çağrı merkezi üzerinden Tusan Beach Resort oteline 26.05.2026 giriş tarihli, 13.500 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Annemin kemoterapi sürecinde yaşadığı ağır yan etkiler nedeniyle 01.05.2026 tarihinde rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık ve para iadesi talebinde bulunduk. İşlemle ilgili rezervasyon numaramız 516702708’tir.
Bu süreçte Tatilbudur müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve her seferinde para iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak bankamla da yine defalarca görüştüğümde, herhangi bir iptal veya iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Yani Tatilbudur tarafından “iade yapıldı” denmesine rağmen bankada böyle bir kayıt bulunmuyor.
Hem annemin sağlık durumu hem de bu belirsizlik nedeniyle süreç bizi fazlasıyla yıprattı. Rezervasyonumun gerçekten iptal edilmesini, 13.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bankaya gerekli iptal/iade kayıtlarının düzgün şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, diğer iletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, tarafınızdan aranmayı bekledim fakat aramadınız! Ben aradım detaylı banka dekontlarını mail adresime göndereceğinizi söylediniz onu da göndermediniz! Banka inceleme yaptığında hiçbir iptal işlemi yapılmadığını ısrarla söylüyor. Bu mağduriyeti bir an önce çözün.
İade yapmamışsınız, paramızla rezil olduk resmen haftalardır uğraştırıyorsunuz.
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 23.05.2026-14:32 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
Detaylı banka hesabını göndereceğinizi söylediğiniz halde detaylı banka dekontu tarafıma ulaşmadı.
Tatilbudur.com bizimle dalga geçiyor resmen, bankayla görüştük detaylı dekont aldık mailinize göndereceğiz dediniz dekont falan gelmedi. Bu nasıl bir olaydır! Parayı alırken anında alıyorsunuz iade ederken süründürüyorsunuz. IBAN verelim parayı oraya iade ediverin bir zahmet. Banka da iade görünmüyor havuza dahi düşmemiş sorgulamaları için. Tüketici Hakem Heyeti'ne elimdeki belgelerle şikayette bulundum. Bir an önce bu mağduriyet çözüme ulaşmalı.
İade işlemi ödeme yaptığım banka hesabına değil de annemin banka hesabına yapılmış bu başlı başına bir yanlış. Ayrıca taksitli ödeme yaptığınız takdirde banka iadeyi taksit taksit hesabınıza yansıtıyormuş.
