Tahta Kale Toptan'dan Sözleşme İhlali Ve İade Talebi

01/05/2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’den “Tahta Kale Toptan Ticaret & Aksan Bilgi Teknolojileri” ile Dropshipping anlaşması yaptım. Bu kapsamda kendi hesabımdan firma hesabına ödeme yaptım ve ardından tahttakaletoptanticaret.com sitesi üzerinden üyeliğim oluşturuldu. Anlaşma gereği 6000’den fazla ürünün Dropshipping satışı için bana bir Excel bağlantı linki sağlandı ve PttAVM üzerinden satıcı hesabım açıldı.

29/05/2026 tarihinde 2719909286665 numaralı, 31/05/2026 tarihinde ise 2719909326460 numaralı iki adet sipariş aldım. Bu siparişleri, Dropshipping anlaşmamız doğrultusunda 01/06/2026 tarihinde Tahta Kale Toptan Ticaret sitesinden satın aldım. Sitede, 11:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün, sonrasının ise ertesi gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, 05/06/2026 tarihi saat 20:27 olmasına karşın ürünlerim kargoya verilmemişti. Siparişlerimden sadece 2719909326460 numaralı olanı 06/06/2026’da kargoya teslim edildi ve müşteriye 09/06/2026’da ulaştı; diğer ürünüm ise hiç kargoya verilmedi.

01/05/2026 – 05/06/2026 tarihleri arasında firmanın WhatsApp hattı olan +90 ***********84 üzerinden defalarca iletişime geçerek, kendilerinden kaynaklanan aksaklık nedeniyle hem Dropshipping sözleşmemin iptalini hem de bakiyemin iadesini talep ettim. Teslim edilmeyen ürün bedeli olan 1.200,00 TL ile Dropshipping anlaşma bedeli olan 3.750,00 TL’nin, toplam 4.950,00 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini istedim; ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreç üzerine tüm dekont, ekran görüntüsü ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve başvuru görsellerini firmaya da ilettim. Sözleşmeye ve kendi ilan ettikleri kargo şartlarına rağmen ürünlerimin zamanında gönderilmemesi, bir ürünümün ise hiç kargolanmaması nedeniyle, gönderilmeyen ürün bedelimin ve ödediğim Dropshipping hizmet bedelinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.