Sym Motosikletimi Kullanamıyorum

Sym Adx 125 marka motosikletimin gaz teli 23 Aralık’ta koptu ve o günden beri motosikletimi kullanamıyorum. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen parça tedariği hâlâ sağlanamadı. Motorumun garantisi devam ettiği için herhangi bir ücret ödemedim ancak bu kadar uzun süre parça beklemek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

İstanbul Kağıthane’deki bayiyi ve servisi defalarca aradım, her seferinde pazartesi gelir, çarşamba gelir, cuma gelir gibi net olmayıp sürekli değişen tarihler söylediler. Bu tarihler geldiğinde aradığımda ise parçanın hâlâ gelmediğini öğrendim ve şu anda artık ne zaman geleceğine dair herhangi bir tarih bile veremiyorlar. Sym genel müdürlüğe de mail attım ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Severek kullandığım bir motosiklet olmasına rağmen, parça tedariği ve müşteri memnuniyeti konusunda yaşadıklarım beni hayal kırıklığına uğrattı. Gaz teli parçasının tedariğinin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.