Kasko Poliçemde Far Parçası Teslimatı Gecikiyor

Zurich Sigorta’dan düzenlettiğim 30388177 numaralı kasko poliçem kapsamında Suzuki Vitara aracımda meydana gelen hasar sonrası onarım sürecine başlanmış ve far değişimine karar verilmiştir. 12.06.2026 tarihinde eksper onayı alınarak onarım servisi tarafından far siparişi geçilmesine rağmen, yaklaşık 10 gündür ilgili yedek parça hâlâ servise ulaşmamıştır.

Bu süre içinde tarafıma parçanın tahmini teslim tarihi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmamaktadır. Aracımı kullanamadığım bu belirsiz bekleme süreci, hem iş hayatımda hem de günlük yaşamımda ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır.

Parça tedarik sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, yaşanan gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve en kısa zamanda net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.