to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihli, 12717820094331 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından evime teslim edilmedi, sokakta tarafıma teslim edildi. Adresim açıkça yazılı olmasına rağmen kargonun kapıma getirilmemesi ve sokakta teslim edilmesi, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış bir uygulamadır.
Ayrıca kargoyla ilgili ağırlık ve desi konusunda da yanlış bilgi verildi. Paket için 30 kg üzerinden işlem yapıldığını söylediklerinde, bunun gerçeği yansıtmadığını belirttim; çalışan ise bunun desi üzerinden hesaplandığını ifade etti. Kontrol ettiğimde gönderinin 20 desi geldiğini gördüm; buna rağmen daha yüksek bir değer söylenmesi beni hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissettirdi.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum; ancak kargo çalışanının bu dikkatsiz ve sorumsuz davranışından dolayı rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Kargonun adresime kadar getirilmesi gerekirken böyle bir kolaycılığa gidilmesini ve yanlış bilgilendirilmemi kabul etmiyorum.
İlgili çalışan veya çalışanlar hakkında gerekli uyarının ve gerekiyorsa idari yaptırımın uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12.05.2026 tarihinde saat 19:40 sularında Kocaeli Gebze bölgesinde, 82266116241841 takip numaralı gönderimle ilgili Sürat Kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi paketi getirdiğini söyledi ancak yanlış adrese götürmüş. Buna rağmen bana, paketi başka bir yere bırakmayı teklif etti...
Sürat Kargo Bereç şubesine ait 19776651965318 numaralı gönderim, 6 Ocak 2026 Salı günü saat 15.15 civarında adresime getirilmesine rağmen kapıma kadar teslim edilmedi. Hayatımda hiçbir kargo firmasından duymadığım bir gerekçe olarak, anlaşma gereği desinin büyük olduğu için ürünü dairemin bulunduğu ...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargolarda iki kez aynı sorunu yaşadım. Kargo şirketinin belirttiği taşıma limitleri 30 kg olmasına rağmen, yaklaşık 3 kg ağırlığındaki paketlerim kurye tarafından daire kapıma teslim edilmedi, apartman girişine bırakılarak teslimat tamamlanmış gibi gösterildi. Te...
6 Mayıs 2026 saat 13:15’te Sürat Kargo Yazır Acente şubesinden gelen 11914213520813 numaralı gönderim adresime teslim edilmesine rağmen kata çıkarılmadı. Kargo görevlisi, site içi güvenli olduğundan her zaman olduğu gibi yine site girişine bırakacağını iletti. Kuryeye 30 desiye kadar olan kargoları...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Yorumlar